Política de Privacidade
A sua privacidade é importante para a Flor de Esteva. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website.
1. Identificação da empresa
Flor de Esteva
Campo Maior, Portugal
📧 geral@flordeesteva.com
📞 +351 926 417 700
2. Dados recolhidos
Poderemos recolher os seguintes dados:
Nome
Endereço de email
Número de telefone
Morada de envio e faturação
Dados necessários ao processamento de encomendas
Os dados são fornecidos voluntariamente pelo utilizador através de formulários, compras ou contacto direto.
3. Finalidade da recolha de dados
Os dados recolhidos destinam-se a:
Processamento e envio de encomendas
Contacto com clientes
Apoio ao cliente
Envio de novidades e comunicações promocionais (quando autorizado)
Cumprimento de obrigações legais
4. Proteção dos dados
A Flor de Esteva compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus utilizadores e a utilizar medidas de segurança adequadas para evitar acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida.
5. Partilha de dados
Os dados pessoais não serão vendidos nem partilhados com terceiros, exceto quando necessário para:
Processamento de pagamentos
Serviços de transporte e entrega
Cumprimento de obrigações legais
6. Cookies
Este website utiliza cookies para garantir o correto funcionamento do site e melhorar a experiência do utilizador. Ao continuar a navegar no website, concorda com a utilização de cookies.
7. Direitos do utilizador
Nos termos da legislação aplicável, o utilizador pode:
Solicitar acesso aos seus dados
Pedir a correção ou eliminação dos dados
Retirar o consentimento para comunicações
Solicitar a limitação do tratamento dos dados
Para qualquer questão relacionada com os seus dados pessoais, contacte:
📧 geral@flordeesteva.com
Termos e Condições
1. Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website da Flor de Esteva e as compras efetuadas através da loja online.
2. Produtos
A Flor de Esteva comercializa bijuteria e acessórios. Procuramos garantir que todas as imagens e descrições dos produtos correspondem o mais fielmente possível aos artigos apresentados.
3. Preços
Todos os preços apresentados encontram-se em euros (€). A Flor de Esteva reserva-se o direito de alterar preços sem aviso prévio.
4. Encomendas
Após confirmação do pagamento, a encomenda será processada e enviada para a morada indicada pelo cliente.
5. Envios
Os prazos de entrega podem variar consoante a localização e disponibilidade dos produtos. A Flor de Esteva não se responsabiliza por atrasos imputáveis às transportadoras.
6. Trocas e devoluções
O cliente poderá solicitar troca ou devolução no prazo legal aplicável, desde que o produto:
Não apresente sinais de uso
Seja devolvido na embalagem original
Se encontre em perfeitas condições
Os custos de devolução poderão ficar a cargo do cliente, salvo em casos de defeito ou erro no envio.
Para pedidos de devolução:
📧 geral@flordeesteva.com
7. Propriedade intelectual
Todos os conteúdos deste website, incluindo imagens, logótipos, textos e design, pertencem à Flor de Esteva e não podem ser utilizados sem autorização prévia.
8. Alterações
A Flor de Esteva reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio.
9. Contactos
📧 geral@flordeesteva.com
📞 +351 926 417 700
Termos e Condições
1. Identificação
O presente website pertence à marca Flor de Esteva, com sede em Campo Maior, Portugal.
📧 geral@flordeesteva.com
📞 +351 926 417 700
Ao navegar neste website e/ou realizar uma compra, o utilizador aceita os presentes Termos e Condições.
2. Objeto
Os presentes Termos e Condições regulam a utilização do website da Flor de Esteva, bem como as compras efetuadas através da loja online.
3. Produtos
A Flor de Esteva comercializa artigos de bijuteria e acessórios.
As fotografias apresentadas no website são ilustrativas e procuramos garantir que representam os produtos da forma mais fiel possível. Poderão existir pequenas diferenças de cor ou detalhe devido à iluminação ou ecrã utilizado pelo utilizador.
4. Preços
Todos os preços apresentados encontram-se em euros (€).
A Flor de Esteva reserva-se o direito de alterar preços, campanhas ou promoções sem aviso prévio.
Os preços apresentados poderão incluir ou excluir portes de envio, sendo essa informação apresentada antes da finalização da compra.
5. Encomendas
Após confirmação do pagamento, o cliente receberá uma confirmação da encomenda através do email indicado.
A Flor de Esteva reserva-se o direito de cancelar encomendas em situações de:
Erro informático ou erro evidente no preço;
Ruptura de stock;
Suspeita de fraude ou utilização indevida.
6. Pagamentos
O website poderá disponibilizar diferentes métodos de pagamento seguros.
A encomenda apenas será processada após confirmação do pagamento.
7. Envios e Entregas
As encomendas serão enviadas para a morada indicada pelo cliente durante o processo de compra.
Os prazos de entrega são estimados e poderão variar consoante:
Disponibilidade do produto;
Transportadora;
Períodos de maior volume de encomendas.
A Flor de Esteva não se responsabiliza por atrasos imputáveis a terceiros.
8. Trocas e Devoluções
O cliente poderá solicitar troca ou devolução nos termos legais aplicáveis.
Para que a devolução seja aceite:
O produto não poderá apresentar sinais de uso;
Deverá ser devolvido na embalagem original;
Terá de estar em perfeitas condições.
Pedidos de devolução deverão ser enviados para:
📧 geral@flordeesteva.com
Os custos de devolução poderão ser suportados pelo cliente, exceto em casos de erro no envio ou defeito do produto.
9. Responsabilidade
A Flor de Esteva não poderá ser responsabilizada por:
Interrupções temporárias do website;
Erros técnicos externos;
Danos resultantes do uso indevido dos produtos.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente neste website — incluindo textos, imagens, logótipos, design e elementos gráficos — pertence à Flor de Esteva e encontra-se protegido por direitos de autor.
É proibida a reprodução, cópia ou utilização sem autorização prévia.
11. Proteção de Dados
Os dados pessoais recolhidos através do website serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Flor de Esteva e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
12. Alterações aos Termos
A Flor de Esteva reserva-se o direito de atualizar ou alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio.
13. Contactos
📧 geral@flordeesteva.com
📞 +351 926 417 700
